问题要来自实际访问路径
高质量FAQ应该回答用户在浏览过程中真正会遇到的问题，例如如何区分品牌与传媒访问、观看页和APP页有什么分工、搜索不到内容怎么办、是否会收集不必要的权限等。为了结构化数据而硬凑问题没有意义。
答案不必把整篇指南复制过来
FAQ中的答案适合给出直接结论和简短解释，再通过描述性链接进入完整指南。这样既能快速解决疑问，也能避免在多个页面重复大段相同正文。
相似问题需要真正不同的答案
“如何在线观看”和“是否必须安装APP”看起来相关，但前者关注内容路径，后者关注设备与安装。页面应分别回答，不要只替换一个关键词后复制相同句子。
FAQ应保持辅助角色
首页可以提供少量常见问题入口，但没有必要把全部问答展开在首页。完整问题集中在FAQ页，并从各主题页按需要链接过去，更符合页面分工。